TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Tutta la gamma di servizi proposti da Esamedia S.r.l. (Esamedia) e da iGusto (congiuntamente iGusto) mediante il proprio sito web igusto.it e le relative modalità di erogazione sono disciplinati dalle clausole esposte nel presente documento (“Disciplina del Sito”). L’Utente che intenda usufruire di tali servizi è pregato di prendere attenta visione della presente Disciplina del Sito consapevole che in difetto di integrale accettazione  delle clausole qui riportate non sarà in grado di effettuare Ordini tramite il Sito stesso.

1. NORME INTRODUTTIVE

1.1 iGusto è un marchio di proprietà di Esamedia S.r.l. con sede a Roma in via Raffaele Cadorna n.20 iscritta al Registro delle Imprese di Roma e avente codice fiscale e partita IVA n. 10525181003.

1.2 iGusto fornisce ai propri utenti una piattaforma eCommerce per la vendita on-line dei propri prodotti e servizi. Nel caso in cui un Ordine dovesse farsi attendere più a lungo del previsto o in caso di qualsiasi altra problematica relativa ad un Ordine è possibile contattare il servizio clienti al numero telefonico o attraverso il modulo di contatto presenti nell’apposita pagina del Sito accessibile dal link contattaci a piè di pagina.

1.3 iGusto tiene nella massima considerazione la piena soddisfazione dei propri Clienti pertanto sono ben accette segnalazioni di relative a problematiche riscontrate o suggerimenti volti a migliorare la qualità del servizio offerto. In ogni caso eventuali reclami devono essere inoltrati nelle modalità sopra espresse entro 48 ore dall’Ordine.

1.4 E’ possibile avere accesso ad alcune aree del Sito anche senza effettuare la registrazione Utente. La maggior parte dei contenuti del Sito sono accessibili a tutti.

1.5 La navigazione in qualsiasi area del presente Sito denota accettazione della Disciplina del Sito. Qualora non si intenda accettare i suddetti Termini e Condizioni, si deve abbandonare il Sito immediatamente.

1.6 iGusto ha facoltà  di modificare la presente Disciplina del Sito in qualsiasi momento pubblicando le variazioni direttamente sul Sito e informando gli Utenti via e-mail ove lo ritenesse opportuno. I visitatori e utenti del Sito sono tenuti al rispetto delle policy e della Disciplina in vigore al momento in cui si effettua l'Ordine di prodotti e servizi.

1.7 La predisposizione di tutto quanto necessario per accedere al Sito e ai relativi contenuti spetta agli Utenti e visitatori del Sito stesso i quali sono tenuti a garantire che chiunque abbia accesso al Sito attraverso la loro connessione Internet sia a conoscenza della presente Disciplina del Sito e la rispetti in ogni sua parte.

2. MODALITA’ DI ESECUZIONE ED EVASIONE DELL’ORDINE

Per effettuare un Ordine l’Utente può navigare all’interno del Sito scegliendo i prodotti di proprio interesse ed inserendoli nel carrello cliccando sul tasto “ordina”. Al termine della selezione l’Utente può accedere  alla fase di completamento dell’Ordine cliccando sul tasto “Check out” presente, in alto nella pagina, all’interno del pannello “Carrello”. 

E’ molto importante controllare l’esattezza delle informazioni immesse correggendo eventuali errori prima di cliccare sul pulsante “Procedi con l’Ordine” poiché una volta confermato l’Ordine non potrà essere modificato.

Nel caso in cui l’Utente non voglia procedere con l’Ordine può annullare qualsiasi operazione compiuta, prima di aver cliccato il pulsante “Procedi con l’Ordine”, semplicemente chiudendo la finestra del browser.

Nel momento in cui riceve l’Ordine iGusto inizia le procedure di elaborazione e preparazione inviando una o più e-mail per comunicare il corretto ricevimento e la fase di lavorazione dell’Ordine.

In caso di mancata autorizzazione per pagamento on-line tramite carta di credito l’Utente verrà reindirizzato alla pagina precedente e l’Ordine verrà considerato annullato (in questo caso è sempre possibile contattare iGusto ai recapiti e nelle modalità indicate al link “contattaci” a piè di pagina nel sito).

Nel momento in cui l’Ordine è stato effettuato e il pagamento autorizzato non sarà più possibile annullare l’Ordine è non si avrà diritto ad alcun rimborso.

Nel caso in cui uno o più prodotti ordinati dall’Utente non risultassero fisicamente disponibili in magazzino iGusto provvederà ad avvisare il Cliente proponendo una o più alternative. Il Cliente sarà libero di accettare le alternative proposte o annullare l’Ordine senza costi aggiuntivi. Qualora il Cliente avesse provveduto al pagamento  tramite carta di credito o debito potrà scegliere se ricevere un rimborso immediato sotto forma di buono di acquisto o un riaccredito in conto corrente entro sessanta (60) giorni.

3. PREZZI E PAGAMENTO

3.1 Tutti i prezzi esposti in questo Sito sono comprensivi di IVA nella misura delle rispettive aliquote di legge. Le spese di trasporto e consegna, qualora applicabili, vengono sommate all’importo totale degli acquisti nella fase di conclusione dell’Ordine. Il ritiro presso il punto vendita è comunque sempre esente da spese accessorie. Il pagamento degli Ordini può essere effettuato mediante carta di credito o debito oppure in contanti alla consegna. 

3.2 Alcuni pagamenti e transazioni mediante carta di credito possono, in alcuni casi, richiedere fino ad un massimo di sessanta (60) giorni per essere elaborati dall’ente di credito ed essere quindi dedotti dal conto corrente del Cliente.

3.3 Uno sconto sul prezzo verrà applicato nel caso in cui venga utilizzato un coupon sconto riconosciuto dal Sito ed emesso da iGusto.

3.4 Ogni Ordine è da ritenersi come complessivo, unico e indivisibile. Gli eventuali resti saranno calcolati esclusivamente in funzione dell’importo totale dell’Ordine. L’Utente è tenuto a comunicare, attraverso le note dell’Ordine, la forma di pagamento e il taglio della moneta utilizzata in modo da consentire uno svolgimento rapido della fase di consegna e pagamento. Qualora l’Utente intenda pagare con buoni pasto è tenuto a comunicarlo ad iGusto in fase di Ordine. Resta inteso che l’importo pagato in tale forma deve essere sempre in difetto rispetto alla somma da pagare e che iGusto non si impegna in alcun modo a rimborsare o scontare  somme percepite in eccesso derivanti da pagamento con buono pasto.

4. LICENZA

4.1 E' consentito stampare e scaricare estratti dal presente Sito web per uso personale sulla base di quanto segue:

4.1.1 Salvo che sia diversamente previsto, il diritto d'autore e gli altri diritti di proprietà  intellettuale relativi al presente Sito ed al materiale in esso pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini grafiche) sono di proprietà  di iGusto o dei soggetti da cui ella ha ottenuto la relativa licenza. Le opere suddette sono protette a livello mondiale in base alle leggi ed ai trattati in materia di diritto d'autore e tutti i diritti sono riservati. E’ vietato qualsiasi uso di estratti del presente Sito web con modalità  diverse da quanto previsto dal presente comma 4.1.

4.1.2 Non è consentito modificare le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato in conformità  a quanto previsto nel comma 4.1 né utilizzare alcun disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio separatamente dal testo che l'accompagna. 

4.1.3 E' necessario accertarsi che venga sempre riconosciuto ad iGusto lo status di autore del materiale presente sul Sito. 

4.1.4 Non è consentito l'utilizzo di materiale presente sul Sito o del Sito stesso per finalità  commerciali senza aver ottenuto da iGusto una licenza in tal senso.

4.2 Salvo per quanto previsto al comma 4.1, il presente Sito web non può, né integralmente né in alcuna sua parte, essere riprodotto o archiviato in alcun altro sito web né può essere inserito in alcun sistema o servizio, pubblico o privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la preventiva autorizzazione scritta di iGusto.

4.3 Tutti i diritti non esplicitamente concessi nel presente Sito web sono riservati.

5. ACCESSO AL SERVIZIO

5.1 L'accesso al presente Sito può essere temporaneamente sospeso anche senza preavviso. 

5.2 iGusto garantisce il massimo impegno per assicurare l’accesso al Sito e la fruibilità dei dati in esso contenuti on-line 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Tuttavia è possibile che possano verificarsi dei periodi di indisponibilità del servizio, anche in virtù di interventi di aggiornamento o manutenzione, per i quali iGusto non è alcun modo responsabile.

5.3 Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene iGusto adotti misure volte a proteggere le informazioni immesse, non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell'utente.

6. MATERIALE E CONDOTTA DEI VISITATORI

6.1 Eventuale materiale diverso dalle informazioni di identificazione personale, le quali sono disciplinate dall’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy), che venga trasmesso o inviato tramite post sul Sito è considerato come non riservato e a titolarità libera. iGusto non ha alcun obbligo in relazione a tale materiale. iGusto, o qualsiasi persona o società da essa eventualmente incaricata, è libera di copiare, comunicare, distribuire, incorporare o utilizzare in qualsiasi altro modo il suddetto materiale nonché qualsiasi dato, immagine, suono, testo e quant'altro sia in esso incorporato per qualsivoglia finalità, sia commerciale che non commerciale.

6.2 E' vietato inviare tramite post, caricare (upload) o trasmettere al, o dal, Sito eventuale materiale che:

6.2.1 sia in violazione di leggi applicabili a livello locale, nazionale o internazionale; 

6.2.2 sia illecito o ingannevole;

6.2.3 equivalga a pubblicità  non autorizzata;

6.2.4 contenga virus o qualsiasi altro programma dannoso.

6.3 E' vietato l'uso improprio del Sito web (inclusa la pirateria informatica).

6.4 E' vietato immettere sul Sito commenti o opinioni i quali:

6.4.1 contengano materiale diffamatorio, osceno o offensivo;

6.4.2 promuovano violenza o discriminazione;

6.4.3 violino diritti di proprietà  intellettuale di terzi;

6.4.4 siano in violazione di un eventuale obbligo giuridico nei confronti di soggetti terzi (quale, esemplificativamente, un obbligo di fiducia);

6.4.5 promuovano attività  illecite o invadano la privacy di soggetti terzi;

6.4.6 diano l'impressione di provenire da iGusto; 

6.4.7 vengano utilizzati per impersonare altri o travisare la realtà  riguardo ad un rapporto di paternità  con un'altra persona.

6.5 L'elencazione di attività  vietate di cui ai precedenti commi da 6.2 a 6.4 è non esaustiva. Colui che viola una qualsiasi di tali limitazioni è tenuto a risarcire iGusto per qualsiasi costo o danno in cui essa incorra in conseguenza della suddetta violazione.

6.6 iGusto fornisce piena collaborazione ad ogni autorità  competente per far rispettare la legge o in relazione ad eventuali ordini giudiziari che richiedano o impongano di rivelare l'identità  o l'indirizzo di chiunque invii materiale in violazione delle previsioni di cui ai precedenti commi da 6.2 a 6.4.

7. LINK

Eventuali link verso altri siti web appartenenti a soggetti terzi presenti sul Sito vengono forniti “as is” per fornire approfondimenti ad uso dei visitatori ed Utenti. Qualora tali link vengano utilizzati si verrà reindirizzati a siti web esterni ad iGusto il quale non controlla né garantisce il relativo contenuto. Pertanto iGusto non è in alcun modo responsabile rispetto ai contenuti presenti su tali siti ed agli effetti derivanti all’utilizzo degli stessi. Chiunque ritenga di utilizzare i link presenti nel Sito ed accedere a siti di soggetti terzi lo fa, consapevole di quanto qui affermato, sotto la propria esclusiva responsabilità.

8. ESONERO DA RESPONSABILITA’

8.1 Lo staff di iGusto è costantemente impegnato per mantenere il Sito aggiornato con informazioni il più possibile accurate in merito a prodotti e servizi offerti. Tuttavia, vista la grande quantità di informazioni e la variabilità dell’offerta giornaliera, iGusto non si obbliga a garantire la piena e totale conformità delle informazioni riportate sul Sito. In caso di dubbi o richieste specifiche si invita l’Utente a contattare iGusto attraverso il form Contattaci presente sul Sito.

8.2 iGusto può apportare qualsiasi modifica al materiale del Sito in qualsiasi momento e senza preavviso.

8.3 Nel fornire accesso al Sito e ai propri servizi iGusto declina, nella misura massima consentita dalla legge, qualsiasi forma (impegno, garanzia contrattuale, condizione o altra clausola) di garanzia inclusa ogni eventuale garanzia implicita prevista automaticamente dalla legge ed esplicitamente esclusa dalla presente Disciplina del Sito

8.4 Le credenziali di accesso al Sito (con specifica menzione per la password utente) appartengono al relativo Utente titolare il quale è responsabile della corretta custodia delle credenziali che non devono essere in alcun modo divulgate ai terzi. iGusto declina qualsiasi responsabilità derivante da un utilizzo fraudolento del nome utente e password di un soggetto registrato ad esclusione dell’eventualità provata in cui iGusto riveli intenzionalmente ad un soggetto terzo tali informazioni.

8.5 Malgrado lo staff di iGusto sia costantemente impegnato nel fornire informazioni dettagliate ed aggiornate sugli ingredienti e le procedure di preparazione dei prodotti si fa presente che tali informazioni sono da ritenersi puramente indicative e suscettibili di modifica senza preavviso da parte di iGusto. In caso di esigenze specifiche (a scopo puramente esemplificativo e non esaustivo in caso di allergie, intolleranze etc) il Cliente è tenuto ad accertarsi, chiamando il numero verde gratuito 800.97.41.52 circa l’effettiva composizione dei prodotti prima di effettuare qualsiasi ordine. Il Cliente esplicitamente solleva iGusto ed i suoi incaricati da qualsiasi effetto dovesse scaturire dalla mancata verifica degli ingredienti utilizzati ed effetti ad essi correlati.

9. RISOLUZIONE

iGusto si riserva la facoltà di cessare o sospendere (a suo insindacabile giudizio, del tutto o in parte) il diritto dell’Utente di avvalersi del sito e dei relativi servizi  in qualsiasi momento, mediante semplice comunicazione scritta (anche a mezzo e-mail) in tutti quei casi in cui l’Utente violi una o più clausole definite nella presente Disciplina del Sito.

In caso di risoluzione o sospensione il Cliente è tenuto a distruggere immediatamente qualsiasi estratto derivante dal presente Sito web, che sia stato eventualmente scaricato o stampato.

10. RESPONSABILITA’

10.1 iGusto, nonché i funzionari, dirigenti, dipendenti, azionisti o agenti di iGusto o di una delle società  suddette declinano qualsiasi responsabilità  per eventuali perdite o danni di qualsiasi importo o tipologia che possano derivare ai visitatori ed utenti del Sito o a soggetti terzi (ivi incluso qualsiasi perdita o danno diretto, indiretto, punitivo o conseguente, nonché eventuali perdite di reddito, di profitti, di avviamento, di dati, di contratti o eventuali perdite o danni derivanti da, o che siano in qualsiasi modo in connessione con, l'interruzione dell'attività  commerciale, eventuali perdite di opportunità  commerciali, di risparmio atteso, di tempo gestionale o amministrativo, insorgenti a titolo extracontrattuale (anche per colpa), contrattuale o ad altro titolo, anche se tale danno o perdita fosse stato prevedibile) in connessione con i servizi di iGusto, con il presente Sito o con l'utilizzo, la non capacità  di utilizzare o gli effetti dell'utilizzo del presente Sito web, di qualsiasi sito il cui link si trova sul presente Sito o del materiale presente nei siti suddetti.

10.2 Nulla nel presente Sito esclude o limita la responsabilità  di iGusto in caso di morte o lesioni personali derivanti da colpa di iGusto, né la responsabilità per falsa dichiarazione dolosa, né alcuna ulteriore responsabilità  che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa vigente. Nulla nella presente Disciplina del Sito influisce sui diritti che la legge concede ai visitatori utenti del Sito.

10.3 Fatta salva l'eventuale responsabilità  di cui al precedente comma 10.2, la responsabilità  complessiva di iGusto nei confronti dei visitatori utenti del Sito in relazione all'utilizzo che essi fanno del Sito medesimo e dei servizi forniti da iGusto, ivi inclusa (a titolo esemplificativo e non esaustivo) la responsabilità  per la violazione della presente Disciplina del Sito e la responsabilità  extracontrattuale (ivi inclusa, sempre a titolo esemplificativo e non esaustivo, la responsabilità  per colpa) è limitata ad un importo pari al minore tra il doppio del valore dell'ordine e € 100.

10.4 Qualora l'utilizzo effettuato dal visitatore utente del Sito del materiale in esso presente abbia come conseguenza la necessità  di effettuare la manutenzione, riparazione o rettifica di dispositivi, software o dati, l'utente del Sito ne assume tutti i relativi costi.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

La presente Disciplina del Sito è disciplinata dal diritto italiano e si interpreta in conformità  allo stesso. Per la risoluzione di eventuali controversie insorgenti in connessione con la presente Disciplina del Sito (ivi incluso controversie non aventi natura contrattuale) il Foro competente è quello di Roma

12. CLAUSOLE VARIE ED ULTERIORI

12.1 iGusto si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli utenti. Tutti i dati personali degli utenti raccolti vengono elaborati in conformità  all’Informativa sulla Privacy di iGusto. L'utente del Sito è tenuto ad esaminare l’Informativa, la quale costituisce parte integrante della Disciplina del Sito in forza del presente richiamo e può essere reperita al seguente LINK

12.2 Qualora una delle clausole, in tutto o in parte, della presente Disciplina del Sito venga dichiarata illegittima, altrimenti invalida o inefficace, da un'autorità  o da un tribunale competente, tale clausola o parte di clausola viene eliminata dalla Disciplina del Sito e le restanti previsioni della medesima Disciplina del Sito si applicano come se la previsione lesiva (o la parte lesiva di essa) non fosse mai stata convenuta.

12.3 L'eventuale mancata o tardiva attuazione (in tutto o in parte) di una qualsiasi previsione della presente Disciplina del Sito non può essere interpretata come rinuncia dell'una o dell'altra parte a far valere i propri diritti o rimedi.

12.4 L'utente del Sito non può cedere alcun diritto o obbligo previsto dalla presente Disciplina del Sito senza il preventivo consenso scritto di iGusto. iGusto può cedere qualsiasi diritto o obbligo previsto dalla presente Disciplina del Sito ad una qualsiasi impresa con cui essa si associ per svolgere l'attività  imprenditoriale, che essa acquisisca o cui essa sia venduta.

12.5 Le rubriche degli articoli della presente Disciplina del Sito sono previste esclusivamente per comodità  e non influiscono in alcun modo sulla loro interpretazione.

13. STATUS DELL'UTENTE DEL SITO

13.1 Effettuando un ordine tramite il Sito web, l'utente garantisce:

(a) di avere la capacità  di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti;

(b) di avere compiuto 18 anni.

14. COMUNICAZIONI SCRITTE

La normativa vigente richiede che alcune informazioni ed avvisi, tra quelli che iGusto fornisce all'utente, debbano essere comunicati per iscritto. Con l'uso del Sito, l'utente accetta che la comunicazione con iGusto avvenga principalmente per via elettronica. L'utente verrà  contattato tramite e-mail o gli verranno fornite informazioni tramite post di avvisi sul sito. Per le finalità  contrattuali, l'utente accetta tali modalità  elettroniche di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni fornite elettronicamente da iGusto rispettano il requisito legale della forma scritta. La presente clausola non intacca i diritti che la legge prevede in favore dei visitatori utenti del Sito.

15. EVENTI AL DI FUORI DEL CONTROLLO DI IGUSTO

15.1 iGusto  non risponde di, e non è tenuta a risarcire, alcun eventuale inadempimento o adempimento tardivo di proprie obbligazioni contrattuali che sia provocato da eventi al di fuori della ragionevole possibilità  di controllo da parte di iGusto (Eventi di Forza Maggiore).

15.2 Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato avveramento, omissione o incidente che vada oltre le ragionevoli possibilità  di controllo da parte di iGusto ed include in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) quanto segue:

(a) scioperi, serrate o altra azione nell'ambito delle relazioni industriali;

(b) tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o minacce di guerra nonché preparativi per la guerra;

(c) incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, crolli, epidemie o altri disastri naturali;

(d) impossibilità  di servirsi della rete ferroviaria, navale, aerea, del trasporto su gomma o di altri mezzi di trasporto pubblico o privato;

(e) impossibilità  di servirsi delle reti di comunicazione pubblica o privata; e 

(f) leggi, decreti, normativa, regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.

15.3 L'esecuzione di proprie obbligazioni contrattuali da parte di iGusto si considera sospesa per tutta la durata dell'Evento di Forza Maggiore e iGusto usufruisce di una proroga della durata prevista per l'adempimento pari alla durata del suddetto periodo. In ogni caso iGusto si adopera con ogni sforzo ragionevole per giungere al termine dell'Evento di Forza Maggiore o trovare una soluzione per cui le obbligazioni contrattuali possano essere adempiute nonostante l'Evento di Forza Maggiore.

16. SEPARABILITA' DI CLAUSOLE

Qualora uno o più termini o condizioni della presente Disciplina del Sito vengano dichiarati invalidi, illegittimi o inefficaci, in tutto o per una parte qualsiasi, tali termini, condizioni o previsioni in genere verranno in tale misura separati dai restanti termini, condizioni o previsioni in genere, i quali resteranno validi nella misura massima consentita dalla legge.

17. UNICITA' DELL'ACCORDO

La presente Disciplina del Sito ed ogni altro documento in essa esplicitamente richiamato costituisce l'intero accordo tra iGusto e l'Utente e sostituisce tutte le precedenti discussioni, corrispondenza, trattative, accordo precedente, intesa o contratto tra le parti in relazione all'oggetto del contratto.
 

L'utente approva specificamente, in conformità a quanto stabilito dagli artt. 33 e seguenti D. Lgs. n. 206/2005 Codice del Consumo, le seguenti disposizioni della Disciplina del Sito: 1.6, 3.4, 8.1, 8.3 e 8.5.